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网上远程指导

在网络上提供远程技术服务是我们系统的主要应用之一。我们的技术支持工程师将通过视频会议系统与客户实现远程实时交流，并通过远程桌面控制等为客户解决问题，或者提供各种技术指导。

上门服务

对于某些客户，如果出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们将与客户具体协商，提供技术人员的上门服务，现场解决客户的技术问题。