技术支持与客户服务
Cenwave租用服务是建立在Cenwave全球分布式运营网络上的网络视频会议,网络实时课堂,网络视频直播,多方电话会议租用服务(Service)。我们为您开通服务后,您就可以在互联网上轻松召开网络会议,远程培训,远程授课,远程辅导答疑,线上活动直播,电话会议等。我们的全球运营网确保您享受电信等级的通信质量。
1. 技术支持
无论是您还是您的与会者可以在任何时候联系我们获得及时的技术支持。技术支持联系方式:
电话:010-51299514,或者 010-51662580 转 866
Email:support@cenwave.com
2. 用户培训
您成为我们正式用户后,我们会对您以及您的其他人员做一次远程培训。培训范围包括:
1) . 如何使用Cenwave系统
2) . 如何召开成功的网络会议
3) . 站点管理员如何管理会议站点
我们也定期举办面向全体客户的培训课程,我们会以邮件的形式通知培训课程表。您也可以联系为您服务的Cenwave客户代表,申请安排专门的培训课程。
3. VIP服务
您可以申请成为VIP客户,享受如下VIP服务:
1) . 我们为您远程主持会议
2) . 我们为您远程录制会议
3) . 我们为您发出会议邀请(您需要提供被邀请人的联系方式)
4) . 现场服务享受9折优惠
5) . 租用服务续约享受9折优惠
4.现场服务
我们有专业的音视频设备以及人员,能够到现场为您服务,确保音视频质量,完全为您解除后顾之忧。
(注:现场服务收费标准视会议日程,会议地点,会场大小而定。请至少提前7天预约。)



